Eine gute Betreffzeile im Marketing-Newsletter ist so unentbehrlich wie die PIN am EC-Automaten. Es sei denn, Sie wollen den EC-Automaten nur streicheln. Mit einer schlechten Betreffzeile tun Sie nicht einmal das bei Ihrem Empfänger: Er bleibt unberührt – und Ihre kostbare Mail ungeöffnet.
Der Wunschtraum: Unsere Kunden und Abonnenten sitzen morgens um sieben schon da und warten voller Spannung auf unsere E-Mail. Die Realität: Unsere Kunden und Abonnenten bekommen täglich viele, wahrscheinlich sogar Dutzende von E-Mails und Newslettern. Folglich sind sie immer kurz davor, die Mikro-Mülltonne anzutippen oder mit der rechten Hand nach links zu wischen (die Linkshänder sicherlich andersherum). Was das heißt? Nur eines:
DIE BETREFFZEILE MUSS KRACHEN!
Nur so wecken Sie die winterschlafstarre Neugier des Empfängers, die zum Öffnen der E-Mail führt.
Wie Sie das mit einigen eleganten Tricks hinbekommen? Dazu zeige ich Ihnen nun.
1. Ihre Betreffzeile: direkte Anrede ist Trumpf
Was spricht Sie mehr an?
Wie man sein Mindset sofort ändert
Oder:
Wie Sie Ihr Mindset sofort ändern
Kein Kommentar. 🙂
2. Ihre Betreffzeile: Stellen Sie eine Frage
Der Empfänger will grundsätzlich angesprochen werden. Diesem Wunsch kommen Sie wunderbar mit einer Frage nach, die Sie direkt an ihn richten. So erreichen Sie, dass er sich beim Lesen der Betreffzeile innerlich schon mit Ihrem Thema auseinandersetzt. Mehr Vorbereitung zum Öffnen der Mail geht kaum! Beispiel:
Woran denken Sie beim Wort „Mindset“?
Oder Sie geben direkt eine knackige Antwort zu Ihrer Frage, die den Leser neugierig auf die Lösung macht:
Einfallslos beim Texten? Das können Sie dagegen tun!
3. Ihre Betreffzeile: Benutzen Sie verkaufsstarke Wörter
Dazu gehören vor allem magische Adjektive wie:
attraktiv, außergewöhnlich, beeindruckend, dynamisch, einzigartig, erstklassig, exklusiv, frisch, glänzend, großartig, hervorragend, komfortabel, kraftvoll, perfekt, positiv, stark, unglaublich, unwiderstehlich, verblüffend, wertvoll, wunderbar
5 Ideen für Ihren nächsten Familienausflug
5 frische Ideen für Ihren nächsten Familienausflug
So klingt's doch direkt verlockender, oder?
Weitere verkaufsstarke Wörter sind: bewährt, Bonus, Chance, Erfolg, Ergebnis, garantiert, jetzt, neu, sichern, sofort, VIP-...
Ihr persönlicher Bonus: 3 Videos zusätzlich
Statt: Sie bekommen 3 Videos zusätzlich
Übrigens: Warum ich hier „zusätzlich“ statt „gratis“ gewählt habe – das erfahren Sie unter Punkt 5.
4. Ihre Betreffzeile: Nennen Sie den Nutzen, Vorteil oder das Problem des Lesers
Endlich mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft – dank unserer IT-Unterstützung
Nie mehr Chaos im Büro: Unser Regalsystem ordnet Ihre Dinge
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Das Problem des Lesers können Sie natürlich auch mit einer Frage nennen:
Haben auch Sie zu wenig Kunden?
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5. Ihre Betreffzeile: Warnen Sie vor Fehlern
5 Gesprächsfehler, die Ihr Honorar schmälern
Begehen auch Sie diese 3 Fehler beim Unternehmenstext?
6. Ihre Betreffzeile: Achten Sie auf die Länge und spamverdächtige Wörter
Aus einer Newsletter-Studie von Validity geht hervor, dass die Öffnungsrate bei einer Betreffzeilen-Länge von 61-70 Zeichen am größten ist. Aber: Viele E-Mail-Provider/Programme zeigen sogar nur 40 bis 50 Zeichen an, der Rest ist erst nach dem Anklicken lesbar. Deshalb: Das Wichtigste muss auf jeden Fall nach vorne! Denn erfahrungsgemäß gelingt es nicht immer, den Betreff so kurz zu halten.
Passen Sie außerdem auf, dass Sie in der Betreffzeile keine Wörter verwenden, die von Spamfilter-Programmen als Anzeichen für Spam eingestuft werden. Dazu gehören zum Beispiel die Klassiker: aktuell, gratis, hot, inklusive, profitieren, top.
Auf diese sollten Sie in jedem Fall verzichten und sich alternative Wörter überlegen. Denn die Chance, dass der Empfänger Ihre Mail im Spam-Fach entdeckt, ist so groß wie diejenige, in der Sahara einen Eisbären zu entdecken. Auch wenn's verlockend ist – statt „gratis“ beispielsweise besser: geschenkt, kostenfrei, kostenlos, unentgeltlich, zusätzlich.
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Da ich gerade angefangen habe, an meine Kunden auch Newsletter zu verschicken, kommen mir Ihre Tipps wie gerufen. Mir war auch schon vorher klar, dass der Betreff Neugier wecken muss, doch welche Formen es gibt, war mir nicht klar. Vielen Dank für die Tipps.
Hallo Herr Geyer,
das ist ja schön – und spannend. Dann wünsche ich Ihnen viel Erfolg mit Ihren Newslettern!
Viele Grüße
Dr. Gabriele Frings